EL IMPACTO DEL ESTRÉS OCUPACIONAL Y LA SOBRECARGA DE TRABAJO EN PROFESIONALES DE ENFERMERÍA EN SERVICIOS DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS

Resumen

Objetivo: Presentar los factores relacionados con el estrés laboral en los profesionales de enfermería que trabajan en servicios de urgencias y sus repercusiones en la salud de los trabajadores. Método: Se trata de una revisión bibliográfica integradora, elaborada con el fin de recopilar, extraer y analizar datos científicos publicados entre 2021 y 2026, en portugués, inglés y español, disponibles en su totalidad en las bases de datos PubMed/MEDLINE, SciELO, Dialnet y CAPES Journals, utilizando descriptores controlados de los vocabularios Descritores em Ciências da Saúde (DeCS) y Medical Subject Headings (MeSH) y palabras clave relacionadas con el tema. Resultados: Los servicios de urgencias y emergencias se asocian con altos niveles de estrés, una gran carga de trabajo y la necesidad de que los profesionales de enfermería tomen decisiones rápidas, eficaces y asertivas. La combinación de sobrecarga física y presión psicológica en el manejo de pacientes en estado crítico aumenta la vulnerabilidad a sufrir daños físicos, emocionales y psicosociales. Conclusión: La satisfacción laboral y los factores sociodemográficos influyen en la vulnerabilidad del equipo a los problemas de gestión, las rutinas inestables y los fallos en los protocolos de seguridad, lo que favorece la sobrecarga de trabajo y el estrés laboral, comprometiendo la salud física y mental de los profesionales de enfermería de urgencias.