DIGITAL EDUCATIONAL TECHNOLOGIES IN HEALTH PROMOTION AND WELCOMING CARE

Abstract

Este artigo buscou analisar as contribuições e os desafios das tecnologias educativas digitais na promoção da saúde e no acolhimento, com ênfase na enfermagem, na saúde mental e no Sistema Único de Saúde. Trata-se de um estudo qualitativo, exploratório e descritivo, desenvolvido mediante pesquisa bibliográfica e análise documental de nove publicações selecionadas intencionalmente, publicadas entre 2022 e 2026. Os documentos foram submetidos à leitura exploratória, seletiva e interpretativa, com organização dos achados em quatro eixos temáticos: tecnologias digitais na educação e na formação em saúde; tecnologias de informação e comunicação na promoção da saúde; acolhimento e humanização do cuidado; e saúde mental, enfermagem e transformação digital do SUS. Os resultados indicaram que os recursos digitais ampliam o acesso à informação, apoiam processos educativos, favorecem a comunicação e podem qualificar o cuidado e o acolhimento quando desenvolvidos de forma contextualizada. Também foram identificadas necessidades relacionadas à inclusão digital, acessibilidade, proteção de dados, infraestrutura e capacitação profissional. Conclui-se que a tecnologia deve atuar como mediadora do cuidado, articulada à escuta, ao vínculo e à humanização.