O PROCESSO DE DIGITALIZAÇÃO PROCESSUAL NA PERCEPÇÃO DOS PROFISSIONAIS DO PODER JUDICIÁRIO DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DE GOIÁS

Resumo

A transformação digital no setor público tem redefinido práticas administrativas e organizacionais, especialmente no âmbito do Poder Judiciário, no qual a digitalização processual passou a ser adotada como estratégia de modernização institucional. Nesse contexto, destacou-se o papel das lideranças na condução das mudanças organizacionais, culturais e tecnológicas associadas à incorporação dos sistemas eletrônicos na gestão judiciária. Este artigo teve como objetivo analisar a percepção dos profissionais do Poder Judiciário do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás acerca do processo de digitalização processual, considerando sua relação com a eficiência administrativa, a sustentabilidade institucional e as práticas de gestão. A pesquisa caracterizou-se como de natureza aplicada, com abordagem quantitativa e objetivos descritivos, utilizando questionário estruturado aplicado a 150 profissionais do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, incluindo magistrados, servidores efetivos e ocupantes de cargos comissionados. A investigação adotou amostragem censitária. Os resultados indicaram que a digitalização processual foi percebida como avanço relevante para a modernização administrativa, contribuindo para maior organização do trabalho, redução do uso de papel, diminuição de custos administrativos e racionalização do espaço físico destinado ao armazenamento de autos. Verificou-se também que a digitalização favoreceu práticas institucionais associadas à sustentabilidade e à eficiência administrativa. Contudo, foram identificados desafios relacionados à capacitação dos profissionais, à ocorrência de falhas técnicas nos sistemas e à necessidade de maior integração entre plataformas eletrônicas. Constatou-se ainda que a consolidação da digitalização processual esteve associada à atuação das lideranças na condução da mudança organizacional, no apoio às equipes e no acompanhamento das rotinas institucionais. Concluiu-se que a digitalização processual representou estratégia relevante de modernização do Judiciário goiano, cujos resultados dependeram da articulação entre tecnologia, gestão, capacitação profissional e liderança institucional.