USO DO QR CODE NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE UMA EMPRESA DE EQUIPAMENTOS DE COZINHAS INDUSTRIAIS
DOI:
https://doi.org/10.51891/rease.v9i6.10315Palavras-chave:
QR Code. Assistência técnica.Resumo
Este trabalho apresenta a aplicação de um novo método para o setor de assistência técnica nas indústrias, bem como apresenta de forma geral as deficiências do padrão tradicional e os resultados desse novo modelo, implantado por meio da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC), na economia de custos, aceleração no processo de resposta e outros benefícios para a empresa que está buscando melhorias no setor. O objetivo é facilitar e agilizar as respostas para as dúvidas dos clientes disponibilizando vídeos manuais, abertura de chamados e vendas de peças propondo um site acessado por um QR Code dispostos nos equipamentos adquiridos pelo cliente, sendo aplicado como amostra experimental no setor de laboratório da empresa.
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Publicado
2023-06-30
Edição
Seção
Artigos
Categorias
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Atribuição CC BY
Como Citar
Lima, G. P. de C., Campos, S. V. G. de, Silva, S. D. da, Éboli, D., & Santis, S. H. da S. de. (2023). USO DO QR CODE NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE UMA EMPRESA DE EQUIPAMENTOS DE COZINHAS INDUSTRIAIS. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 9(6), 1183-1200. https://doi.org/10.51891/rease.v9i6.10315
