G. Silva, I. Mendes, S. D. da Silva, E. A. de Oliveira, T. M. L. Roberto, y J. A. B. F. G. Pereira, «A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SEGMENTO DA ESTÉTICA EM UMA CIDADE DO NOROESTE PAULISTA», REASE, vol. 10, n.º 1, pp. 1234–1251, feb. 2024, doi: 10.51891/rease.v10i1.13004.