Alves, K.E.C. et al. (2024) «A DEFESA DO USUÁRIO DO SERVIÇO PÚBLICO: A LEI N° 13.460 E SUA EFETIVIDADE NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS », Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 10(6), pp. 1853–1867. doi:10.51891/rease.v10i6.14519.