Silva, J.C. do C., Paulino, R.A.M. y Eboli, D. (2023) «DESENHO DA MELHORIA DE PROCESSOS NO DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS GERAIS PARA MUNÍCIPES », Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 9(5), pp. 1854–1863. doi:10.51891/rease.v9i5.9930.