Silva, J. C. do C., Paulino, R. A. M., & Eboli, D. (2023). DESENHO DA MELHORIA DE PROCESSOS NO DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS GERAIS PARA MUNÍCIPES . Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 9(5), 1854-1863. https://doi.org/10.51891/rease.v9i5.9930