Silva, Joyce Cristina do Carmo, Rosimeire Aparecida Martins Paulino, y Daisy Eboli. «DESENHO DA MELHORIA DE PROCESSOS NO DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS GERAIS PARA MUNÍCIPES ». Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação 9, no. 5 (mayo 31, 2023): 1854–1863. Accedido noviembre 22, 2024. https://periodicorease.pro.br/rease/article/view/9930.