Silva, Sarah Raquel Franco da, e Karine Alves Gonçalves Mota. “IMPACTOS DA RECLAMAÇÃO PRÉ-PROCESSUAL NA DESJUDICIALIZAÇÃO E NO FORTALECIMENTO DA CULTURA CONCILIATÓRIA ”. Revista Ibero-Americana De Humanidades, Ciências E Educação, vol. 11, nº 3, março de 2025, p. 2112-33, doi:10.51891/rease.v11i3.18555.