G. Silva, I. Mendes, S. D. da Silva, E. A. de Oliveira, T. M. L. Roberto, e J. A. B. F. G. Pereira, “A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SEGMENTO DA ESTÉTICA EM UMA CIDADE DO NOROESTE PAULISTA”, REASE, vol. 10, nº 1, p. 1234–1251, fev. 2024.