Silva, J. C. do C., Paulino, R. A. M. and Eboli, D. (2023) “PROCESS IMPROVEMENT DESIGN IN THE DEPARTMENT OF GENERAL SERVICES FOR MUNICIPALITIES”, Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 9(5), pp. 1854–1863. doi: 10.51891/rease.v9i5.9930.