Silva, J. C. do C., Paulino, R. A. M. e Eboli, D. (2023) “DESENHO DA MELHORIA DE PROCESSOS NO DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS GERAIS PARA MUNÍCIPES ”, Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 9(5), p. 1854–1863. doi: 10.51891/rease.v9i5.9930.