Alves, K. E. C. (2024) “A DEFESA DO USUÁRIO DO SERVIÇO PÚBLICO: A LEI N° 13.460 E SUA EFETIVIDADE NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ”, Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 10(6), p. 1853–1867. doi: 10.51891/rease.v10i6.14519.