FERNANDES, Jessica de Oliveira; SILVA, Roberta Kely Ferro da; CARVALHO, Wallace da Silva. ANÁLISE DE GARGALOS NO SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA REDUZIR O CHURN EM UMA EMPRESA: ESTUDO DE CASO. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, [S. l.], v. 11, n. 3, p. 435–449, 2025. DOI: 10.51891/rease.v11i3.18304. Disponível em: https://periodicorease.pro.br/rease/article/view/18304. Acesso em: 6 abr. 2025.