Silva, J. C. do C., Paulino, R. A. M., & Eboli, D. (2023). PROCESS IMPROVEMENT DESIGN IN THE DEPARTMENT OF GENERAL SERVICES FOR MUNICIPALITIES. Revista Ibero-Americana De Humanidades, Ciências E Educação, 9(5), 1854–1863. https://doi.org/10.51891/rease.v9i5.9930