Fernandes, J. de O., Silva, R. K. F. da, & Carvalho, W. da S. (2025). ANÁLISE DE GARGALOS NO SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA REDUZIR O CHURN EM UMA EMPRESA: ESTUDO DE CASO. Revista Ibero-Americana De Humanidades, Ciências E Educação, 11(3), 435–449. https://doi.org/10.51891/rease.v11i3.18304